SOBRE MIM
Senior Product & Service Designer com mais de 10 anos de experiência na criação de produtos digitais, orquestração de serviços e sistemas de alta complexidade. Sólida especialização no setor de Fintechs, Meios de Pagamento e Instituições Financeiras (SumUp, Sicredi, VW Financial Services). Especialista na condução de Product Discovery end-to-end, Cultura de Experimentação (Provas de Conceito), Mapeamento de Jornadas (Service Blueprints) e Estratégia de Produto orientada a Dados e Métricas. Atuação com liderança técnica, mentoria e desenvolvimento de pessoas. Experiência prática na exploração e aplicação de ferramentas de Inteligência Artificial (IA) para automação e otimização de inteligência comercial. Histórico comprovado na facilitação cross-functional entre Design, Produto, Dados e Engenharia.
Minha jornada
Product Designer / Service Designer
Globant
Liderança estratégica de design, facilitação de workshops, integração de IA e discovery para contas de grande porte do setor financeiro e corporativo:
- SumUp (Fintech & Meios de Pagamento): Facilitei e liderei Product Discovery e Design Sprints para validar hipóteses (PoCs), reduzindo incertezas de requisitos em 30% e o tempo de desenvolvimento de features críticas em 50%.
- Volkswagen Financial Services (Fintech & Crédito): Redesenhei a esteira de crédito e, em um projeto de migração de sistemas, gerei demandas e atualizei o Design System que padronizava 140 sistemas, reduzindo em 40% o tempo de análise, aumentando em 150% a margem e elevando em 35% o time-to-market.
- Embraer & Pesquisa: Organizei e facilitei workshop de Service Design (Lean Inception adaptado) no Miro e Figma para integrar Manufatura e Operações na definição de um ecossistema de dados, consolidando um plano de ação único, roadmap de 7 meses e MVP focado em Data Lake; conduzi pesquisas com métodos mistos, documentei requisitos em PRDs e resumos executivos, e criei produtos de dados e Agentes de IA, reduzindo em 25% o desenvolvimento e melhorando em 30% a clareza de dashboards.
Product Designer
Sicredi · Tempo integral
- Como Product Designer na vertical de canais digitais, atuava no discovery e delivery de soluções, resolução de problemas através de co-criação com o time técnico e de negócios, e desenvolvimento de produtos para o aplicativo legado da Sicredi, alguns dos produtos entregues foram: visualização do documento descritivo de crédito (DDC) diretamente no App, depósito de cheques (em conjunto com a squad de cheques) e pagamento de DARF sem código de barras.
- Para manter a coerência entre os produtos dentro do aplicativo também auxiliava outras squads na construção de seus produtos dentro do aplicativo legado.
- Responsável pela evolução e curadoria do Design System do aplicativo legado, e na criação de novos componentes, ícones e tokens.
- Facilitação de onboarding de novos colaboradores no tema de UX Design.
- Facilitação de reuniões quinzenais com os membros da chapter de UX sobre discussões de temas relacionados a disciplina.
Product Designer (UX / UI Designer)
CWI Software · Tempo integral
- Designer em um projeto de fintech sustentável, trabalhando no internet banking e atuei na implantação do Pix tanto no aplicativo quanto no próprio internet banking.
- Responsável pela sustentação do design system da plataforma de internet banking e seu design system, criando user flows e customer journey map para novos produtos (Pix, cashback e giftcard).
- Realização de discovery como forma de atração de clientes de diversos ramos de atuação, por exemplo: Telecomunicação, mídia digital (comunicação), ensino de idiomas.
Product Designer
Freelance · Freelance
- Desenvolvimento de produtos digitais para diversos clientes em diversos ramos (industria automotiva, seguros, saúde).
- Produção de artefatos de UX, benchmarks, personas, wireframes, jornadas de usuários, avaliações de interface, design de interfaces, estudos de usabilidade e testes.
- Criação de interfaces no Adobe XD, Figma e implementação em código utilizando HTML, CSS, JS e bibliotecas como React.
Product Designer (UX / UI Designer) & Front-end Dev.
Conceptu Protótipos & Sistemas · Tempo integral
- Desenvolvimento de interfaces de aplicativos e plataformas web.
- Criação e manutenção de design systems.
- Avaliação de usabilidade, responsividade e coerência das interfaces com o ecossistemas de plataformas da empresa.
Product Designer (UX / UI Designer)
Prismatec · Tempo integral
- Atuava com a manutenção das interfaces dos produtos web e criação de novos produtos e aplicativos aplicando conceitos de UX, testes de usabilidade, e validações heurísticas para melhorar a experiência dos usuários nos produtos novos e legados já desenvolvidos.
- Fui o responsável por espalhar a cultura de UX dentro da empresa, estruturando uma base sólida de conhecimento sobre os conceitos usabilidade e experiência do usuário para difundir os conceitos de UX.
Product Designer (UX / UI Designer)
Conceptu Protótipos & Sistemas · Tempo integral
- Desenvolvimento de interfaces e design systems para produtos digitais.
- Avaliação de usabilidade, responsividade e coerência das interfaces.
Web Designer
D Loja Virtual
- Projeto Mobile Commerce Plataforma V1 e Plataforma V2: Conceição e criação de duas plataformas mobile (ASP.NET e CakePHP) com entrevistas de stakeholders/usuários, card sorting, wireframes, testes de usabilidade em papel, mockups (Illustrator + Photoshop) e navegáveis (InVision).
- Trabalho no design visual dos layouts e front-end das aplicações.
- Desenvolvimento de interfaces personalizadas de e-commerce para os clientes contratantes.
Web Designer & Web Developer
Gbrand Comunicação e Estratégia
- Atuação em criação de interfaces digitais, planejamento de wireframes, desenvolvimento front-end de e-commerces, codificação de e-mail marketing/newsletters e planejamento de campanhas digitais.